關注啟鑽苑管理公司失當 導致多次事故發生
2024年2月起,綠置居啟鑽苑項目陸續安排入伙,但入伙至今,屋邨管理問題頻現,業主多方投訴,入伙期間,甚至先後出現火災、屋宇工程質量、爆水喉等重大事故,令社區各界著眼關注啟鑽苑管理問題。
本會於地區深耕數十載,就啟鑽苑綠置居項目亦曾收到上述問題的多宗求助,爲解決居民之困難,一直保持積極態度跟進啟鑽苑個案。本會就此促請正視啟鑽苑管理公司管理失當之實,督促管理公司改善上述問題,協助做好驗收工作,莫破壞市民大眾對綠置居項目的信心。
就啟鑽苑綠置居項目浮現的管理問題,本會有以下意見:
一.關注屋邨清潔問題 促請房署加强與管理公司合作
啟鑽苑綠置居的垃圾清潔問題一直備受居民詬病,因大量、集中的戶主入伙造成的清潔問題,包括棄置大量建築廢料,大量煙蒂等。回顧6月初的重大火警,根本原因便是未完全熄滅的煙蒂點燃堆積的建築廢料,造成大火。
本會持續跟進屋苑垃圾堆積問題,就此多次走訪實地,並向屋苑清潔工人詢問相關詳情。詢問得悉入伙期間的清潔工人人手嚴重不足,3棟大樓,每棟各有40層,但僅有9名清潔工人。如此人手,若是應付平日清潔工作尚感吃力,何況入伙期間,裝修工人隨意棄置裝修、建築廢料,加重清潔工人負擔。清潔工人疲於奔命,亦只能每日清潔數層垃圾,因此無奈堆積大量廢料。
就上述問題,本會促請房署加强與屋苑管理公司的合作,尤其屋邨入伙早期,委派專員,加强監管屋邨管理,雙方共同監管裝修工程公司,避免類似事故再次發生;並就屋苑管理面對的困難,提供適切協助,分享管理經驗,令綠置居項目順利過渡入伙期。
二.增加懲罰機制,懲戒管理公司
啟鑽苑綠置居入伙期間,除垃圾堆積問題外,多樣的事故及管理問題亦突顯了管理公司的失職,盼政府就事故發生、屋苑投訴等情況增加懲罰機制,懲戒管理公司。
近期,啟鑽苑綠置居項目因人爲失誤導致了屋苑污水管爆裂事故,初步調查疑因水缸放水時,水壓過大,進而造成污水管爆裂事故。事故期間,水勢猛烈,升降機停擺,一度影響屋苑居民出入,直接影響屋苑住戶質疑大樓設施的質量,失去對屋苑的信心。
勿論啟鑽苑,綠置居項目作爲當局《長遠房屋策略》的重要一環,屋苑設施質量、屋苑管理問題將直接影響市民對項目的信心,當局更應當重視項目的形象,懲罰機制令管理公司更謹慎處理投訴,加强預防事故的發生。
三. 要求管理公司加强屋苑管理
屋邨管理問題頻現,大部分是因管理公司管理不善所導致,管理公司應加强審視自身問題,加强對屋苑各方面的關注及管理,改善現有問題。
屋苑入伙至今,根據傳媒資料,已發生過多宗的火警報案,大部分火勢較小,直至6月初的屋苑大火引起市民關注,管理公司方進行行動修補。多達十數宗的小型個案已是顯現屋苑具有火災的隱患,惟一直未能引起管理公司重視,故造成大火。
此外,屋苑安保缺失同樣也體現了屋苑管理不足的問題。根據走訪,屋苑停車場可無須經過屋宇大堂,可直達啟鑽苑各座大樓,亦無保安等人員駐守,任何人可隨意出入,間接導致了屋宇的安保隱患,對住戶的人身、財產安全亦有隱患,
多方面的管理不足顯示屋苑多方面的隱患,也顯示了管理公司的管理不足,管理公司應正視上述問題,加强管理作出改善,避免再次發生惡性事件。
希望 房屋署進一步正視及考慮本會的相關建議,改善現時管理問題,保障住戶權益。推動綠置居項目順利發展。
東九龍居民委員會
2024年7月11日